La promozione tramite e-mail rimane sempre uno dei mezzi più efficaci e diretti per trasmettere un messaggio pubblicitario, a patto di utilizzarla in maniera professionale.
L'abuso indiscriminato de l'e-mail advertising agli albori di Internet ha provocato un ridimensionamento del fenomeno, grazie anche a strumenti anti spam che impediscono o riducono sensibilmente i messaggi indesiderati.

L'e-mail è uno strumento privato e come tale richiede codici comunicativi che rispettino la privacy del destinatario e al tempo stesso riescano a cogliere la sua attenzione.

L'e-mail marketing è attività complessa e specializzata che necessita la collaborazione di esperti in comunicazione e marketing per riuscire ad essere incisiva ed efficace.